據乘聯會提供的全國汽車產銷數據顯示,2025年4月份國內SUV市場累計零售銷量84.7萬輛,環比下降10.7%,同比上漲14.8%。同期,車質網受理車主針對SUV的有效投訴6,017宗,環比下降37%,同比上漲21.1%。去除投訴人自愿申請撤訴的信息后,2025年4月TOP30 投訴量排名如下:

自主品牌占比擴張 小型SUV銷量創年內新低
從本月榜單車型銷量變化來看,絕大部分車型環比都出現下降,僅有5款車型有所增長。其中,今年3月份上市的海獅05 EV漲幅最大,較3月份上漲超過9.6倍,同樣實現銷量翻倍增長的還有問界M9。相比之下,特斯拉Model Y成為降幅最大的車型,環比下降58.5%。此外,北京奔馳GLC的銷量也出現明顯下滑,跌至萬輛以下。

本月自主品牌占比略有增長,達到總量的6成,與3月份相比提高了3.3個百分點。同期,日系品牌未能延續上個月的回暖勢頭,占比出現小幅回落,與德系品牌持平。

4月份,各車型屬性的銷量環比都有所下降,小型SUV的降幅最大,較3月份下降21.2%,已降至年內的最低點。同期,中大型SUV的銷量與3月份相比變化不大,成為降幅最小的車型屬性。
質量問題占比回升 多數榜單車型口碑表現有進步
與銷量變化相似,大多數榜單車型本月的投訴量環比出現下降。其中,降幅較大的車型均為自主品牌車型,如比亞迪宋PLUS、比亞迪宋Pro新能源、理想L6等,口碑表現較3月份有所進步。相比之下,部分德系和美系車型的投訴量環比有大幅提升,如特斯拉Model Y、上汽大眾途觀L等。

本月質量問題的投訴占比較3月份提高19.7個百分點,重新占據“半壁江山”。從投訴故障點變化情況來看,變速箱問題相對突出,涉及到的故障點數量環比都有明顯增長,具體表現為“變速箱頓挫”和“變速箱電腦板故障”。相對而言,其他問題的投訴量環比大幅下滑,投訴占比已降至個位數。
22款車型投訴銷量比表現優于同級
根據車質網投訴銷量比統計規則,車型的投訴量包括了當月全部有效投訴(含因投訴解決得當,投訴人自愿申請撤訴的信息)。經計算,4月份SUV投訴銷量比均值為萬分之38.7,數值與3月份相比有大幅下降,整體表現持續好轉。
具體到榜單,共有22款車型的投訴銷量比數值低于4月份SUV均值,新能源車型數量占比較3月份略有增加。其中,共有10款車型的數值環比下降,銀河星艦7 EM-i表現搶眼,降幅領先于其他車型,短期表現令人滿意。